Разработка CRM

Заказчик:

Ювелирная компания, занимающаяся производством и продажей украшений.

Цель

Получить гибкую CRM‑систему «на заказ», позволяющую быстро оформлять заявки и договора, вести складской учет, рассчитывать цены и формировать отчёты — строго по дизайн‑макетам, с разграничением прав и личными кабинетами.

Проблема клиента

Изначально клиент заказал CRM у другого исполнителя, но система оказалась негибкой: некоторые функции невозможно было реализовать, формы не соответствовали макетам, работа со складом и договорами была неудобной.

Принято решение разработать продукт с нуля.

Решение

Я отделил фронтенд и бэкенд, создав два независимых приложения:

— Бэкенд: Laravel, REST API

— Фронтенд: React

Такой подход обеспечил гибкость и простоту масштабирования.

Реализованный функционал

• Авторизация и разграничение ролей
• Кабинет ювелира с персональными правами
• Раздел «Заказы» — менеджеры обрабатывают заявки, формируют договора «на лету» с возможностью скачивания архивом
• Раздел «Стоки» — управление складом ювелирных камней и украшений
• Калькуляторы для расчёта цены
• Учёт баланса компании
• Система отчётов: по договорам, движениям средств, заявкам, расчёту зарплат

Результат для клиента

Внедрение заняло всего 2 месяца. Клиент сразу перешёл на новую систему, начал активно использовать её и заказывать дополнительные функции.

Благодаря продуманной архитектуре проект работает стабильно, и клиенту почти не требуется участие разработчика для поддержки, всё функционирует автономно.